Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits / services réalisées sur le site AMBIANCE CELIXIR.

2. Identification du vendeur
CLEMENT Céline/ AMBIANCE CELIXIR :
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : rue des sorbiers 88150 Chavelot
Email : ambiancecelixir@gmail.com
Numéro SIRET : 791129851

3. Produits et services
Les produits et services proposés sont ceux décrits sur le site. Le vendeur s’efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible. 

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) : - TTC (toutes taxes comprises)  
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande
Le client passe commande via le site internet. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. 

6. Paiement
Le paiement s’effectue par : - carte bancaire - PayPal .
La commande est validée après réception du paiement. 

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client et par le transporteur choisi par le client. ( colissimo, mondial Relay, shop2shop ou relais colis)
Les délais sont donnés à titre indicatif. 

8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions : produits personnalisés, ou confectionnés sur demande selon les spécifications du client.

9. Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour : les produits personnalisés les produits utilisés, endommagés ou incomplets.
Les créations, bougies, fondants, bouquets etc doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées et dans leur emballage d’origine.

Produits endommagés à la livraison Le vendeur est responsable des produits jusqu’à leur livraison au client.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après réception du colis, en fournissant des photos du colis et du produit.
Après vérification, le vendeur procédera soit au remplacement du produit, soit à son remboursement. Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans preuve du dommage et au delà de 48h.

10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. 

11. Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression. 

12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. ---

13. Acceptation des CGV Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.